プライバシーポリシー
最終更新日:2025年1月
はじめに
Dylexthord(以下「当社」)は、ジャーナリズムライティングに特化したオンラインウェビナープラットフォームを運営しています。当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。
本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかを説明するものです。当サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
収集する情報
アカウント登録時の氏名、メールアドレス、電話番号などの基本情報、ウェビナー参加履歴、学習進捗状況、および技術的なアクセスログを収集します。
情報の使用目的
サービスの提供と改善、ウェビナーの運営管理、お客様サポート、重要なお知らせの送信、および学習体験の最適化に使用します。
情報の共有
お客様の明示的な同意なしに第三者と個人情報を共有することはありません。法的要求がある場合や、サービス提供に必要な信頼できるパートナーとのみ共有します。
セキュリティ対策
業界標準の暗号化技術、安全なデータセンター、定期的なセキュリティ監査を実施し、お客様の情報を不正アクセスから保護しています。
個人情報の取り扱い
収集する個人情報の詳細
当社は、サービスの提供と改善のために以下の情報を収集します:
- 登録情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、所属組織(任意)
- 決済情報: クレジットカード情報は暗号化され、安全な決済代行業者を通じて処理されます
- 学習データ: ウェビナー参加履歴、視聴時間、質問内容、提出課題
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ種類、デバイス情報、アクセス時間
- コミュニケーション記録: サポートへのお問い合わせ内容、講師とのやり取り
Cookieとトラッキング技術
当社は、サービスの機能向上とユーザー体験の改善のためにCookieを使用します。Cookieは、ログイン状態の維持、設定の保存、サイト利用状況の分析に役立ちます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
お客様の権利
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、確認する権利があります。アカウント設定からいつでも情報を閲覧できます。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。アカウント設定またはサポートチームへのご連絡で対応します。
削除権
特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利があります。法的義務がない限り、お客様の要求に応じます。
データポータビリティ権
お客様の個人情報を構造化された一般的な形式で受け取る権利があります。リクエストに応じてデータをエクスポートします。
処理の制限権
特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利があります。マーケティング目的の使用停止などが含まれます。
異議申し立て権
当社による個人情報の処理に異議を唱える権利があります。正当な理由がある場合、処理を停止または変更します。
データの保管と保持
お客様の個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間保管されます。アカウント削除後も、法的要求や紛争解決のために一定期間データを保持する場合があります。
保管期間の一般的なガイドライン:
- アクティブアカウントのデータ:サービス利用期間中
- 非アクティブアカウント:最後のアクティビティから2年間
- 決済記録:法的要求に基づき7年間
- マーケティングコミュニケーション:オプトアウトまで
第三者サービスプロバイダー
当社は、信頼できる第三者サービスプロバイダーと協力してサービスを提供しています。これらのパートナーは、決済処理、メール配信、データ分析、カスタマーサポートなどを支援します。すべてのパートナーは厳格なプライバシー基準を遵守し、お客様の情報を保護する義務があります。
プライバシーに関するお問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご懸念、または権利行使のご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ポリシーの変更
当社は、法的要求やサービスの変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはサイト上で通知いたします。
定期的に本ポリシーをご確認いただき、最新の情報をご理解くださいますようお願いいたします。変更後も継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。